Stiftungsklinikum PROSELIS gGmbh

Katastrophales Krankenhaus. Organisation in der HNO Abteilung ein Alptraum. Als Privatpatient W1 liegt man als 17. jähriger in einem schrecklichen 2 Bett Zimmer mit einem älteren Herrn, der ein Apnoegerät hat. Ohne Bad. Geht gar nicht. Sowas hab ich noch nie erlebt. Würde ich niemals jemanden weiterempfehlen.. dann müssen die sich besser Organisieren und die OPs anders planen. Grausam dort. Hab sehr viele Nerven da gelassen..kurzes Update: nach den ganzen Beschwerden beim Beschwerdemanagement der Rezension und den Beschwerden auf der Station, wurde mein Sohn heute in ein anderes Zimmer verlegt, auch nicht schön aber das sind wohl da die Wahllleistungszimmer. Eine sehr nette Schwester hat ihn dort heute betreut, trotzdem geht’s gar nicht, dass man sich erst beschweren muss, bevor man die Leistung bekommt, für die man zahlt.

Die Parkplatzsituation fand ich als unübersichtlich aber Parkplätze konnten immer gefunden werden. Die Gebühren sind gegenüber im Vergleich mit anderen Krankenhäusern akzeptabel. WLAN ist kostenpflichtig. Die Anmeldung bei Service /Information erwies sich als freundlich und informativ. Die Patientenaufnahne verlief zügig und problemlos. Die Terminabsprachen waren gut organisiert. Mein Sohn war in der Vergangenheit Patient auf der HNO - Station und mit den Abläufen und Behandlungen sehr zufrieden Selber bin ich vor einigen Tage urologisch behandelt worden und stufe die Station besonders im fachlichen Bereich als sehr empfehlenswert ein. Eine Rezension zu dieser Abteilung schreibe ich bei " Klinik für Urologie im Prosper-Hospital " !

Ich war heute in der Notaufnahme des Prosper Krankenhauses und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Bereits am Empfang wurde ich von einer unglaublich netten, freundlichen Mitarbeiterin mit blonden Haaren begrüßt, die sich Zeit genommen hat und einen sehr positiven ersten Eindruck vermittelt hat. Ich wurde sofort weitergeleitet und hatte kaum Wartezeit. Auch die behandelnde Ärztin hat sich viel Zeit genommen, mir aufmerksam zugehört und alles in Ruhe erklärt. Ich hatte nie das Gefühl, dass ich mich beeilen müsste oder sie unter Stress stand. Insgesamt war das der angenehmste und professionellste Aufenthalt in einer Notaufnahme, den ich bisher erlebt habe. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Betreuung!

⭐⭐⭐⭐⭐ Meine Frau und meine Tochter hatten einen Krankenhausaufenthalt waren von Anfang bis Ende äußerst positiv. Das gesamte Team – (HNO) von den Ärzten über das Pflegepersonal bis hin zu den Servicekräften – war unglaublich freundlich, kompetent und aufmerksam.Man fühlte sich stets gut aufgehoben und bestens betreut. Die medizinische Versorgung war erstklassig, und man nahm sich Zeit für unsere Fragen und Anliegen. Auch die Ausstattung des Krankenhauses und die Sauberkeit haben uns beeindruckt. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die großartige Betreuung – ich kann dieses Krankenhaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Diese Bewertung gilt ausschließlich der Notaufnahme u dem Personal der Gynäkologie. Bin mit Schmerzen, Fieber u Blasenentzündung eingeliefert worden. Super netter u professioneller Pfleger, der seinen Job versteht u top Arzt, der extra abends noch auf Station kam um Blutwerte mitzuteilen. Die Mädels v der Gynäkologie sind spektakulär: freundlich, lustig und immer ein offenes zuhörendes Ohr, wo gibt es das noch? Ein großes "Danke" an alle die hier gemeint sind. Ein Stern fehlt, da Bad dringend überholt werden müsste u Ablagefläche wäre auch prima.

Ärtze, Pfleger, Personal sehr freundlich, fachkompetent, hilfsbereit, immer erreichbar und ansprechbar. Alles ist sehr sauber. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Ich gebe aber nur 4 Sterne weil die 2-Bett-Zimmer auf der Urologie relativ klein sind und nur eine Waschgelegenheit und kein Bad haben. Es existiert für 2 Zimmer eineToilette und eine eine Dusche in unmittelbarer Nähe.

Die ambulante urologische Operation selbst verlief professionell. Das Team im OP-Bereich ist sehr kompetent, freundlich und gerade für Angstpatienten ein echter Pluspunkt – hier fühlte man sich sicher aufgehoben. Auch die Urologen selbst kann man nur loben! Anders fällt die Bewertung des stationären Aufenthalts aus. Ich musste aufgrund von Schmerzen zurück ins Krankenhaus. Als privat versicherter Patient erwartet man bei den hohen monatlichen Beiträgen eine gewisse Abgrenzung zu regulären Kassenleistungen – ohne dabei Luxus zu fordern oder ständig nach Sonderbehandlungen zu verlangen. Faktisch beschränkte sich der Unterschied jedoch auf ein Einzelzimmer und eine kurze Chefarztvisite zwei Tage nach der Operation. Ansonsten: Standardessen, und kein wirklicher Unterschied. Trotz Nachfrage gab es keine Servicetasche( mit nem Kamm, Duschgel etc) kein TV Programm oder Kopfhörer, gar nix. Besonders kritisch ist die Hygiene zu bewerten. Der Schrank im Zimmer war verschmutzt, es wurde über Tage nicht gewischt, der Mülleimer war zeitweise voll. Insgesamt machte die Sauberkeit einen unzureichenden Eindruck. Auch die Ausstattung des Zimmers ist eingeschränkt und auf ein Bett, einen Schrank, ein Waschbecken und ein nicht funktionstüchtiger TV beschränkt. Die pflegerische Betreuung war ebenfalls sehr reduziert. Abgesehen von der morgendlichen Kontrolle (Blutdruck messen, Antibiotika-Infusion anhängen) erfolgte kaum ein persönlicher Kontakt. Schmerzmittel mussten teils stundenlang eingefordert werden, Medikamente wurden gelegentlich erst mit deutlicher Verzögerung ausgeteilt, und in einzelnen Fällen wurde man schlicht vergessen. Fazit: medizinisch im OP-Bereich top, organisatorisch und hygienisch im absolut miserabelen Zustand... Ergänzung: Ich habe eine eine Zusatzversicherung, damit ich im Krankenhaus auch wirklich gesund werden kann. Ich bin ein Mensch, der wenn er krank ist auch einfach Ruhe braucht. Dafür zahle ich jeden Monat viel Geld. Bleibt Gesund und für alle im Krankenhaus wünsche ich : Eine gute Besserung! Nachtrag: Es fand ein telefonisches Gespräch mit dem Proselis Krankenhaus statt. Die Dame war sehr nett und verständnisvoll, und kümmert sich auch direkt um das Anliegen. Normalerweise laufen stationäre Aufenthalte nicht so ab. Somit denke ich, war es ein Einzelfall. Ich bedanke mich für das nette Gespräch und wünsche eine angenehme Woche :)

Meine Mutter wurde nach einem enttäuschenden Aufenthalt in einem anderen Krankenhaus auf die Intensivstation des Prosper Krankenhauses in Recklinghausen verlegt und wir könnten dankbarer nicht sein. Schon auf der Intensivstation hat sich das gesamte Team, sowohl Pflegerinnen und Pfleger als auch die Ärzte, hervorragend um sie gekümmert. Alle waren unglaublich freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man musste nie lange warten, wenn man etwas brauchte und bei Fragen wurde sich Zeit genommen. Man hatte das Gefühl, dass das Wohl der Patienten wirklich im Mittelpunkt steht. Auch nach der Verlegung auf die normale Station blieben unsere Eindrücke durchweg positiv. Das Pflegepersonal nahm sich immer Zeit, war aufmerksam, freundlich und engagiert. Ein ganz großes Dankeschön an das gesamte Team – wir haben uns gut aufgehoben gefühlt!