KRH Klinikum Neustadt am Rübenberge

Am 02.09.2025 um ca. 18:20 Uhr habe ich im Krankenhaus Neustadt am Rübenberge angerufen. Die erste Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hat mich an die Notaufnahme weitergeleitet. Leider war das Gespräch mit der Dame in der Notaufnahme absolut unangemessen. Auf meine höfliche Frage, ob aktuell eine Ärztin im Dienst ist (da ich gerne von einer Ärztin behandelt werden möchte), reagierte sie sofort unhöflich und laut. Sie sagte mehrfach in einem zickigen Ton: „Sie rufen in einer Notaufnahme an und fragen sowas?“ Als ich versuchte zu erklären, ließ sie mich nicht ausreden. Auf meine Nachfrage nach ihrem Namen reagierte sie noch lauter, schrie und legte schließlich einfach auf. Ich finde dieses Verhalten respektlos und unprofessionell. Gerade in einer Notaufnahme sollte man Patientinnen und Patienten mit Verständnis begegnen – auch am Telefon. Positiv hervorheben möchte ich die erste Dame, die meinen Anruf entgegengenommen hat, da sie freundlich und hilfsbereit war.

Meine Tante lag eine gute Woche im KH Neustadt. Leider musste sie an einem Tag 2 mal dorthin gebracht werden, da beim ersten Besuch nur einfach ein Blasenkatheter gelegt wurde ohne weitere Untersuchungen. Das Pflegeheim, in dem sie wohnt, sollte sich um eine Antibiose kümmern. Hierfür musste der Kassenarzt kommen. Der wieß sie dann nochmal ein. Bei so einem Procedere muss man sich nicht über klamme Kassen wundern... Bei der erneuten Untersuchung wurde dann hohes Fieber und ein Bluthochdruck festgestellt. Insgesamt war der 2. Besuch in der ZNA aber gut, nettes Personal, die mir zügig Auskunft gegeben haben. Auf der Station 34 lag sie dann ein paar Tage in einem Zimmer ,karg eingerichtet mit Bohrlöchern der mal dort hängenden Fernseher in der Wand. Im folgenden Zimmer hing da wenigstens ein Bild . Man kann sich wohl Tablets ausleihen, die aber nach Auskunft der Mitpatienten auch nur dann laufen, wenn das WLAN ausreichend ist... Ansonsten nettes Personal, allerdings hab ich mich über Zahnprothesen geärgert, die man einfach nicht einsetzt ,obwohl sie auf dem Nachttisch stehen, dass die Antibiose nicht umgesteckt wurde, obwohl man kurz reinguckte.Und einfache Fragen, wie " ob die Patientin noch Fieber hat" konnten nicht beantwortet werden. Ist das nicht dokumentiert Zu guter Letzt ist dann auch noch die Tasche meiner Tante verschwunden. Obwohl wir schon nur das Nötigste eingepackt hatten. Leider hat die Qualität Alles in Allem merklich nachgelassen. Schade .

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin rundum zufrieden mit dem Aufenthalt im Neustadt Klinikum. Vom ersten Moment an habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Personal – ob Ärztinnen und Ärzte, Pflegekräfte oder das Service-Team – war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die medizinische Betreuung war ausgezeichnet, man hat sich viel Zeit für mich genommen und alle Fragen geduldig beantwortet. Auch die Organisation und Abläufe liefen reibungslos. Die Zimmer sind sauber, hell und gut ausgestattet, sodass man sich auch während des Aufenthalts wohlfühlen kann. Das Essen war überraschend gut für eine Klinik – abwechslungsreich und frisch zubereitet. Ich danke dem gesamten Team für die tolle Betreuung und empfehle das Klinikum mit voller Überzeugung weiter!

Würde dieser Notaufnahme nicht mal einen Stern geben, aber ich habe keine andere Wahl!!! Ich wurde vor einigen Jahren schon enttäuscht und heute wieder! Wie kann man jemanden mit Schmerzen nachhause schicken? Kein einziger Mensch war in der Notaufnahme außer ein "Arzt" und "Pflegepersonal " tut mit einen Gefallen und geht in ein anderes Krankenhaus.

Richtiges assi Krankenhaus übelst ramponiert und heruntergekommen Mitarbeiter beschweren sich teilweise noch über ihre Aufgaben wo man sich denkt such dir halt was anderes dann wurde ich einfach dort entlassen obwohl überhaupt nix gut ist dann wurde ich von einer Strecke. Die 3 Stunden dauert nicht mit dem Krankenwagen gefahren, sondern sollte mit meiner Mutter heimfahren. auf eigene Faust dann wurde mir gesagt, dass ich wenigstens für die Fahrt Schmerzmittel bekomme. Eine einzige Tablette hab ich bekommen die nicht mal stark ist. Dann wurde gesagt oder versprochen, dass im anderen Krankenhaus schon jeder über mich Bescheid weiß und ihre Röntgenbilder da schon hingeschickt wurden und ich direkt dort empfangen werde. Die wussten überhaupt nichts von mir dort bis heute keine Röntgenbilder, so dass ich noch mal geröntgt werden musste, weil die anscheinend soweit zurück sind, dass sie einfache Bilder vom PC zu PC nicht übermitteln können und Einem werden da falsche Versprechen gegeben das Krankenhaus ist ein Zustand und nichts weiter Zumal ich eine Zimmernachbarin hatte, bei dem sich Nix gebessert hat und er Verletzung her und er wurde einfach entlassen. Muss jetzt selber zusehen was mit seinem Bein ist er so richtiger Saftladen kann ich gar nicht empfehlen. Geht dann lieber woanders hin

Unsere 1. Tochter wurde 2021 im Krankenhaus Neustadt geboren. Es war ein geplanter Kaiserschnitt, da die Ausgangslage eine Beckenendlage war. Die Geburt war dennoch wunderschön. Wir hatten jederzeit das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Auch die Tatsache, dass wir 2 Frauen waren, spielte nie eine Rolle. Wir hätten ebenfalls ein Familienzimmer haben können, wenn die Zahl der Patientinnen es zugelassen hätte. Die Station war allerdings voll, was ja absolut für das Krankenhaus spricht. Die Tatsache, dass es gleich nebenan eine kompetente Neo gibt, gibt zusätzlich Sicherheit. Wären wir nicht umgezogen, hätten wir dort auch sehr gerne unsere 2. Tochter geboren. Vielen Dank an das gesamte Team.

Auch wenn man die Preise verstehen muss, weil alles teurer wird. Aber 2,50Euro für einen Kakao, der nur nach Wasser geschmeckt hat und nicht nach Schokolodade, ist heftig. Dass auf der Babystation die Spinnenweben leider hängen, seit dieser Woche. Hängen da aber auch wohl schon länger, wie die aussehen. Aber sonst realitv freundlich hier.

Meine Frau wurde zur Beobachtung, nach vielfältigen Untersuchungen stationär aufgenommen und musste dort drei Tage verweilen, um einige Wochen später eine ambulant vorgenommene Operation über sich ergehen zu lassen. Vorab: Meine Frau fühlte sich dort stets gut aufgehoben. Niemand ist gerne im Krankenhaus, aber man kann es den Menschen, die nun einmal, aus gesundheitlichen Gründen dort sein müssen, auch durch menschliche und empathische Gesten und Worte ein wenig einfacher machen, ihre Situation zu überstehen. Ich habe, durch meine Besuche meiner Frau, einen gewissen Einblick erleben können und bin überaus positiv überrascht worden, wie gut es dem Personal, trotz sicherlich ständiger Überlastung durch Personal- und somit Zeitmangel gelingt, den Patienten ein Stück „Wärme“ und „Nähe“ zu vermitteln. Wann immer ich auch anwesend war, habe ich stets Menschen erleben dürfen, seien es Ärzte oder aber auch Pfleger, die immer freundlich waren!!! Da ich kein Freund des aktuellen „Genderkults“ bin möchte ich expliziert darauf hinweisen, dass alle berufsbezogenen Bezeichnungen als geschlechterübergreifend zu sehen sind! Ich habe schon andere Krankenhäuser erleben müssen, aber das Krankenhaus in Neustadt hat mich sehr positiv überrascht! Sehr gut!