AGAPLESION DIAKONIE KLINIKEN KASSEL

Unsere Erfahrung mit der Klinik ist leider zwiegespalten. Zunächst möchten wir ausdrücklich betonen, wie zufrieden wir mit der Betreuung durch die Hebammen Caro und Chiara waren. Beide haben großartige Arbeit geleistet – einfühlsam, kompetent und stets mit vollem Einsatz. Sie haben uns in dieser besonderen Zeit bestens unterstützt, standen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und haben wesentlich dazu beigetragen, dass wir uns im Kreißsaal und in der ersten Zeit danach sicher und gut aufgehoben gefühlt haben. Für ihre Arbeit sind wir sehr dankbar! Leider müssen wir jedoch den Umgang der Klinik mit dem Thema Datenschutz deutlich kritisieren: Am 06.06.2025 haben wir mittags am Empfang ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keinerlei Auskünfte über unseren Aufenthalt – weder mündlich noch schriftlich – an Dritte oder vermeintliche Angehörige weitergegeben werden dürfen. Trotzdem wurde unsere Station und Zimmernummer insgesamt drei Mal unbefugt weitergegeben. Dies stellt einen klaren Verstoß gegen Datenschutzbestimmungen sowie die ärztliche Schweigepflicht dar und hat bei uns erheblichen emotionalen Stress ausgelöst – in einer ohnehin sensiblen Ausnahmesituation. Eine offizielle Beschwerde wurde am 09.06.2025 von uns eingereicht. Bis zum heutigen Tag (12.06.2025) haben wir keinerlei Stellungnahme, Entschuldigung oder Informationen über mögliche Konsequenzen oder eine Wiedergutmachung erhalten. Gerade in einem Krankenhaus erwarten wir höchsten Schutz der Privatsphäre und Vertraulichkeit. Dieser Aspekt wurde hier leider massiv vernachlässigt – was unsere Gesamtbewertung deutlich beeinflusst. Gruß Güzel

Grünäugige und weißhäutige Mitarbeiterin in der Notaufnahme, dessen Namen ich nicht kenne, teilte mir mit, dass meine Mutter trotz ihres heutigen dringenden Zustands nicht behandelt werde, wenn ich nicht ein Dokumente aus dem hervorgehe, dass ich aus einem anderen Krankenhaus komme. Diesem weiblichen Personal mit fehlende menschliche Emotionen und Während meine Mutter mit einer Kopfverletzung dort wartete, rauchten 5 Krankenschwestern und Ärzte weiter vor der Krankenhaustür und ignorierten uns. (Auf dem Bild, das ich hinzugefügt habe, vor der Ausgangstür des Krankenwagens) Sie sagten mir, ich solle zuerst Dokumente mitbringen, um meine Mutter behandeln zu lassen, die sich in einem Notfallzustand befand, aber sie behandelten sie nicht! Und dann; Ich ruf die Polizei an und nachdem ich den Vorfall gemeldet hatte, kam 3 Polizei ins Krankenhaus und erst dann begann das Krankenhauspersonal mit der Behandlung meiner Mutter. Sehr geehrte Krankenhausleitung, Ich möchte erklären, dass ich alle mir zustehenden Rechte wahrnehmen und mich über die Verletzung der Gesundheitsgesetze durch Ihr Krankenhaus beschweren werde. Unabhängig von Sprache, Religion, Hautfarbe, Krankenversichert oder ob der Patient nicht versichert ist und in die Notaufnahme kommt, sollte der erste Notfalleingriff durchgeführt werden und es sollten keine Dokumente verlangt werden. Grundsätzliche Behandlungspflicht! Nach Paragraf 95 Absatz 3, Seite 1 des SGB V sind Ärzte zur medizinischen Versorgung von Patienten verpflichtet, wenn diese als zugelassene Kassenärzte praktizieren. An den kassenärztlichen Vertrag sind Ärzte grundsätzlich gebunden, es sei denn, es liegt ein spezieller Grund für eine Abweisung seitens des Arztes vor

Das Personal der Notaufnahme ist einfach nur klasse. Alle sind sehr freundlich, kompetent und man fühlt sich nicht nur als eine Nummer. Habe mich während meines Aufenthaltes (1 Tag/Nacht) sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank und weiter so 🙃

Habe lange gedacht ob ich das schreiben soll oder nicht, aber diesen Erfahrung verfolgt mich immer noch.... Vor halben Jahr habe ich leider einen Fehlgeburt gehabt und eine junge Ärztin meinte zu mir dass ich schon zwei Kinder habe und soll aufhören zu weinen und hat es noch mehrmals wiederholt, obwohl ich ihr gesagt habe das dieses Kind war geplant und gewünscht... Das tut immer noch weh.

Mit Verdacht auf Leistenbruch dort untersucht worden. Auf meinen Wunsch hin wurde ich noch in der selben Woche ambulant operiert. Die ganze Organisation und Ablauf ist wie ein schönes Uhrwerk. Die Mitarbeiter und Ärzte waren allesamt sehr liebevoll und kompetent. Auch mit dem Anästhesisten habe ich noch kurz vor der OP ein paar Scherze ausgetauscht. Ich bin sehr dankbar, dass das alles hier so gut geklappt hat! Hoffentlich sehen wir uns länger nicht wieder — aber wenn doch, hier ist man in sehr guten Händen

Meine wahre Emotion – aus tiefstem Herzen Gestern ist unsere Tochter zur Welt gekommen, und alles, was wir erlebt haben, hat uns tief und nachhaltig positiv beeindruckt. Ich hätte mir gewünscht, mich persönlich bei jeder einzelnen Person zu bedanken, die unsere Geburt zu einem unvergesslichen und wunderschönen Erlebnis gemacht hat. Auch wenn ich mir nicht alle Namen merken konnte, möchte ich dennoch besonders danken: Dem besten Frauenarzt in Hessen, Hr. Mohammad Ibrahim, sowie seinem Kollegen im Kreißsaal, Hr. Rössel und die zwei nette Ärztinnen bei der Aufnahme ( Leider habe ich die Namen nicht bemerkt , sorry) für ihre Kompetenz, Erfahrung und große Höflichkeit. Den wunderbaren Hebammen, allen voran Fr. Laura Högele und ihre Kollegin Paula, sowie die Hebamme von Nachtdienst ( auch ich konnte den Namen nicht bemerken) die mit so viel Herz, Einfühlungsvermögen und Professionalität an unserer Seite waren. Meine Frau und ich arbeiten selbst im medizinischen Bereich und wissen daher sehr genau, wie belastend die Dienste manchmal sein können. Doch in dieser Atmosphäre im Beisein solch engagierter „Engel“ haben wir uns getragen und bestens aufgehoben gefühlt. Darum empfehlen wir jeder werdenden Mutter voller Überzeugung die Diskonie Kliniken in Kassel zur Entbindung. Unserer kleinen Alma und meiner Frau geht es wunderbar und dafür bedanken wir uns von Herzen bei dem gesamten Team.

Ich wurde über die Notaufnahme am 30. April 2025 aufgenommen. Man hat sich insgesamt gut um mich gekümmert, vor allem die Ärzte. Ich muss allerdings sagen, dass das Pflegepersonal sich teilweise sehr unprofessionell verhalten hat. Als ich da war, gab es eine Situation in der ein Patient mit sehr hohem Gewicht eingeliefert worden ist. Die Aufnahme war offensichtlich problematisch, es gab wohl technische Probleme, da die Gerätschaften nicht für ein solches Gewicht geeignet waren. Das Personal war offensichtlich überfordert und sehr frustriert und ist sehr emotional geworden. Alle Patienten in der Umgebung, ich inklusive und auch der entsprechende Patient um den es ging, haben große Teile der Unterhaltung mitbekommen und diese war teilweise herabwürdigend dem Patienten gegenüber. Ein junger schlanker Pfleger hat sogar richtig rumgeschrien, total unprofessionell. Das hat kein gutes Bild für das sonst in meiner Erfahrung sehr gute Krankenhaus hinterlassen.

Dieses Krankenhaus kann ich nur empfehlen. Vom Personal und den Ärzten in der Notaufnahme bis hin zur Station 4c waren alle sehr freundlich und hilfsbereit wofür ich mich nochmal herzlich bedanken möchte. Besonders den Chefarzt der Kardiologie möchte ich für seine empathische Art erwähnen. Ich kann jetzt nicht behaupten, dass ich gerne wiederkomme, aber wenns denn sein muss, dann wieder in dieses Krankenhaus.