Schön Klinik Hamburg Eilbek

Notgedrungen musste ich mich in der Schön Klinik operieren lassen. Ich kann nur positives berichten. Die Ärzte haben mir alles erklärt und sich dabei Zeit genommen, die Pflegerinnen und Pfleger waren sehr nett und immer hilfsbereit. Das Zimmer (hatte ein Einzelzimmer) war relativ neu. Über das Essen kann man nicht streiten - ein Krankenhaus ist kein Sterne-Restaurant. Ich hoffe zwar, dass ich nicht so schnell wiederkommen muss - aber wenn, dann gehe ich mit gutem Gefühl wieder in die Schön Klinik.

Ich war letzte Woche 3 Tage nach einer OP an der Schilddrüse auf Station 7. Das gesamte Personal war überaus freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Organisation auf der Station war von der Aufnahme bis hin zur Entlassung äußerst gut! Medizinisch und fachlich kann ich das Haus nur weiterempfehlen und bin froh, dass ich hier operiert worden bin. Allerdings war der vorstationäre Tag eine Katastrophe! Wer auch immer hier die Termine plant, sollte sich beim zuständigen Personal entschuldigen. Die armen Mitarbeiter müssen sich die Beschwerden der wartenden Patienten anhören und werden aufs übelste beschimpft, obwohl sie ja überhaupt nichts dafür können. Wer also hier wartet, sollte sich ein gutes Buch, Butterbrot und Getränk einpacken. 4 bis 6 Stunden sind da schon mal Satz. Hier sollte also dringend mal die Terminplanung überdacht und angepasst werden!!

Meine Mutter wurde nach einem Sturz in diese Klinik eingeliefert, in der Notaufnahme war wirklich alles super und sie wurde sehr gut betreut. Als sie dann aber nach einer Not-OP stationär dort aufgenommen wurde fing das Desaster an - von Klingel wegnehmen bis zur Ruhigstellung mit Opiaten war wirklich alles dabei und die Krönung war dann noch eine unautorisierte Verlegung in eine Rehamaßnahme. Die Ärzte wussten gegenseitig nicht was der andere verordnet hat, falsche Medikamentenpläne wurden weitergegegen und Lästereine auf dem Flur von den Krankenschwestern über die Patienten gehörten zum Alltag genauso dazu, wie völlige Unkenntnis über die Pflege einer inkontineten Person. Das Beschwerdemanagement ist extrem schwer zu erreichen, Arztbriefe wurde an falsche Ärzte geschickt und vorgelegte Vollmachten waren nicht auffindbar.....unfassbar in der Gesamtheit und eine Beschwerde ist bereits an die KV & die Äaztekammer abgesandt. Da kann man als Patient nur hoffen, dass man fähige Personen um sich hat, die sich darum kümmern, dass man wieder aus dieser Klinik herauskommt.....

Ich war vor einigen Monaten in der ZNA und wurde wirklich respektlos behandelt…. Ich war total verängstigt und wurde weinend in ein Zimmer geschoben und dort mehrere Stunden einfach stehen gelassen.Darauf hin habe ich dann mehrmals geklingelt worauf hin nie jemand erschienen ist.Obwohl ich sehen konnte das MEHRMALS Personal an meinem Zimmer vorbei gelaufen ist.Irgendwann habe ich angefangen nach Hilfe zu rufen worauf auch NIEMAND reagierte….Das war eine extrem schlimme Nacht für mich die ich nie vergessen werde.

Ich war nun schon zum 3. Mal hier in der Notaufnahme. Es wurde immer sehr liebevoll mit mir umgegangen und ich hab mich immer gut begleitet gefühlt mit einer Portion Witz. Natürlich wartet man lange, aber da es bei mir nie krasse Notfälle waren, ist dies voll verständlich. Ich bin sehr dankbar für diese tolle Notaufnahme mit tollen Personal! Danke euch!

Ich war mehrere Monate auf der Akutstation in Haus 2 und habe mich dort zum ersten Mal in einer Psychiatrie wirklich gut aufgehoben gefühlt. Medikamente werden nur dann eingesetzt, wenn es nötig ist, und Ärzte suchen gemeinsam mit den Patienten nach Lösungen – ob durch Medikamentenwechsel bei Nebenwirkungen oder durch nicht-medikamentöse Ansätze wie Gespräche zur Schlafhygiene. Der Psychologe sowie die Sozialarbeiterin der Station 2D nehmen sich immer Zeit für die Patienten und gehen oftmals weit über ihre eigentlichen Aufgaben hinaus. Das Pflegepersonal ist zum größten Teil einfühlsam und zugewandt und hat selbst mich mit meinen starken Vertrauensproblemen dazu ermutigt, mich ihnen zu öffnen. Auch die Oberärzte sind nahbar und wirklich engagiert, und ich muss mein Lob auch den Reinigungs- sowie Servicekräften aussprechen. Der Abschied fiel mir tatsächlich sehr schwer, weil dort wirklich tolle Menschen arbeiten. Einen Stern Abzug gibt es allerdings für die Notaufnahme (Haus 7), wo ich bei der Begleitung einer stark alkoholisierten Freundin nach einem Notfall (Suizidversuch) lange im Schockraum allein gelassen wurde, ohne dass jemand nach dem rechten geschaut hat – hier hätte ich mir mehr Aufmerksamkeit und Professionalität gewünscht, da es nicht die Aufgabe von Angehörigen ist, die Patienten für das Klinikpersonal zu beruhigen. Zumal von mir, der Polizei und den Rettungssanitätern von Anfang an klar kommuniziert wurde, dass ich zu dem Zeitpunkt selbst Patientin auf der psychiatrischen Sation war.

Meine Frau wurde aufgrund schwerwiegender neurologischer Probleme in der Schön Klinik – Haus 10A behandelt. Alle Mitarbeitenden, darunter Ärztinnen und Ärzte, Pflegekräfte sowie das gesamte Personal, waren sehr freundlich und unterstützend. Wir sind für die professionelle Betreuung und Fürsorge hier sehr dankbar.

Mein Sohn wurde bereits zum zweiten Mal am Knie von Dr. Brich, Facharzt für Kinderorthopädie in der Schön Klinik Eilbek, operiert. Schon beim ersten Termin hatten wir großes Vertrauen – er ist nicht nur ein herausragender Spezialist auf seinem Gebiet, sondern auch ein sehr freundlicher und empathischer Arzt. Beide Operationen sowie die Nachsorge verliefen hervorragend, sodass wir uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt haben. Ein besonderes Dankeschön gilt auch der Station 6b:Das gesamte Team war stets hilfsbereit, kompetent und herzlich. Wir sind sehr dankbar für die hervorragende Betreuung und empfehlen sowohl Dr. Brich als auch die Schön Klinik Eilbek uneingeschränkt weiter.