Rosengartenklinik Heiligenfeld

Ich bin immer noch fassungslos über das, was ich in der Rosengartenklinik erlebt habe. Der Aufenthalt war für mich nicht nur enttäuschend, sondern psychisch extrem belastend. Statt Unterstützung zu erfahren, habe ich mich retraumatisiert und alleingelassen gefühlt. Aus meiner Sicht war der therapeutische Ansatz völlig ungeeignet für Menschen mit komplexen Traumata. Die Betreuung wirkte oberflächlich und wenig professionell – ich hatte nicht den Eindruck, dass hier qualifiziert auf schwere seelische Belastungen eingegangen wird. Wer ein bisschen tanzen und klatschen möchte, findet hier vielleicht ein Angebot – aber wer ernsthafte Hilfe sucht, sollte sich gut überlegen, ob diese Klinik der richtige Ort ist. Besonders enttäuschend war der Bezugstherapeut und auch der Abschlussbericht, der meiner weiteren Behandlung eher im Weg steht, als sie zu unterstützen. Für mich wirkte das Ganze mehr nach stumpfen System als nach echter, individueller Hilfe. Bei 25 Minute Einzelgespräch pro Woche ohnehin ein Reinfall. Ich frage mich ernsthaft, wie diese Klinik zu ihrem guten Ruf kommt. Nach meiner Meinung und dem was ich gehört habe, war es wohl früher mal besser oder der Ruf kommt durch die Privatklinik. Ich kann nur sagen: Für mich war es eine Katastrophe – und ich wünsche niemandem eine ähnliche Erfahrung.

Meine Reha fand im Januar 2023 statt. Obwohl die Klinik für mein Erkrankungsbild sich auf ihrer Webseite als kompetent empfohlen hat, wurde die Reha von Seiten der Klinik nach 3 Wochen abgebrochen. Die Mitteilung hierzu erfolgte Nachmittags um 14 Uhr mit dem Hinweis, das ich die Klinik am Folgetag bis 8 Uhr zu verlassen hätte. Manche Abläufe in der Klinik sind gewöhnungsbedürftig. Mittagessen wurden 2 mal die Woche in kompletter Stille abgehalten. Kein Fernseher/WLAN auf dem Zimmer. Einzelgespräche gab es nur einmal die Woche 20 - 30 Minuten. Jeder Bereich (Pflege/Verwaltung/Therapie) war einzig auf sein Aufgabenfeld bedacht. Die Kooperation zwischen diesen Bereichen war mangelhaft. Aus allen vorgenannten Gründen eigentlich 0 von 5 Sternen - Google läßt das nicht zu. P.S. ich hatte dafür gekämpft in diese Klinik zu kommen, Wartezeit auf mich genommen und wirklich mehr erhofft - leider

In die Jahre gekommenes ehemaliges Hotel. Weder kann man hier Krisen bewältigen noch eine berufliche Perspektive finden. ‚Therapeuten’ ohne therapeutische Ausbildung weil frisch von der Uni. Beides hat hier keinen Platz. Die Klinik hatte es dann noch versäumt mit mir einen LTA Antrag zu stellen, was u.a. zu 2,5 Jahren Verzögerung führte. Die Klinik war gut vor dem Leitungswechsel.

Ich kann die Rosengartenklinik Heiligenfeld aus einem Grund nicht weiterempfehlen: Die massive Lärmbelastung in den zur Schönbornstraße hin ausgerichteten Zimmern. All denjenigen, die diese Klinik als Wunschklinik auswählen, empfehle ich vorab unbedingt einen kritischen Blick auf das Luftbild von Google Maps. Schräg gegenüber der Klinik befindet sich der Beachclub KissBeach, in dem zumindest während meines Aufenthalts jedes zweite Wochenende bis weit in die Nacht hinein eine Techno-Party lief, die selbst bei geschlossenen Fenstern noch mit guter Zimmerlautstärke zu hören war. Einschlafen bei Techno-Rhythmen? Schwierig, wenn nicht gar unmöglich, selbst mit dem von der Klinik empfohlenen Gehörschutz (Ohrstöpsel). War die Party beendet (1. Mal gegen 4:30 Uhr, 2. Mail wurde es gegen 0:30 Uhr zumindest leiser), machten sich die Partygänger laut redend, lachend, grölend an der Klinik vorbei auf den Heimweg. Die einen zu Fuß, die anderen teils in Sportwagen, auf lauten Harleys oder Quads. Der Taxistand direkt vor der Klinik war zu den Zeiten ebenfalls gut besucht, und man konnte oft den lautstarken Unterhaltungen zwischen Fahrer im Taxi und den daneben stehenden Personen lauschen. Nachtruhe? Fehlanzeige! Zumindest konnte man die dadurch verursachte Schlaflosigkeit dazu nutzen sich zu fragen, was das denn jetzt mit einem macht ... Tagsüber und abends wurde der Lärm durch den ununterbrochenen 'normalen' Verkehr auf der Schönbornstraße, den Lieferverkehr Richtung Innenstadt ab den frühen Morgenstunden, immer wieder vorbeirasenden Autoposern und einer Vielzahl von Bussen des inner- und überörtlichen ÖPNV verstärkt, deren Dieselabgase irgendwann die oberen Etagen erreichten, wenn dann die Fenster mal offen standen. Diese massive Belastung wurde seitens der RehabilitantInnen immer wieder thematisiert. Die Therapeuten übten sich in Beschwichtigungsversuchen oder übertrugen das Problem auf die Patienten. Angeblich steht die Klinikleitung dem ganzen hilflos gegenüber. Zwischen den Zeilen war zu hören, dass die Klinik trotz allem gut ausgebucht und die Warteliste lang ist. Dies ist verständlich, da die Therapieangebote nach meinem Befinden gut bis sehr gut und die Therapeuten teilweise sehr kompetent sind. Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich und die Umgebung wirklich schön. Die Verlärmung eines Teils der Zimmer wiegt jedoch schwer. Ein Zimmertausch ist nahezu ausgeschlossen. Wie auch, wenn letztendlich alle ein ruhigeres Zimmer haben möchten. Wer ein Zimmer zum Innenhof erhält hat Glück, wer eines zur Straße hin bekommt hat schlichtweg Pech. Ich würde aus dem Grund nicht mehr in die Klinik gehen.

Diese Rezension hatte ursprünglich eine andere Form, stand 2 Jahre online und hatte eine Vielzahl an Likes bekommen und wurde dann von der Klinik bei Google gemeldet wegen Diffamierung. Das fand ich einen krassen Vorwurf und ungerechtfertigt. Nach längerem Überlegen habe ich mich dann entschieden, die Rezension nicht so sehr allgemein bewertend zu formulieren, sondern mehr aus meiner subjektiven Sicht: Während meiner Reha im Frühsommer 22 kam es zu einem nächtlichen Feueralarm, der uns gegen Mitternacht aus den Betten riss und mich, aber auch viele andere sehr erschreckt und aufgewühlt hat. Nach einiger Zeit konnten wir wieder in die Klinik zurück, wobei wir keine weiteren Informationen zu dem Feueralarm bekamen, aber wir konnten erschließen, dass es schlussendlich ein Fehlalarm war. Trotzdem war es für mich und viele andere schwer, einfach wieder einzuschlafen, und wir suchten das Gespräch untereinander und trafen uns im Speisesaal. Am nächsten Tag waren die Geschehnisse der Nacht großes Gesprächsthema und ich hätte es absolut hilfreich gefunden, wenn die Klinikleitung eine Möglichkeit geschaffen hätte, an diesem Tag sich z. B. in der Kerngruppe darüber auszutauschen, wie es einem mit dem nächtlichen Feueralarm ging, und vielleicht von Klinikseite auch Infos zur Ursache zu bekommen. Ich habe diesen Wunsch auch der leitenden Psychologin mitgeteilt, aber leider verlief der Tag von Klinikseite so, als hätte es den nächtlichen Feueralarm nicht gegeben. Das habe ich in dieser Situation als fehlende Unterstützung und mangelnde Fürsorge seitens der Klinikleitung erlebt. Erst am Tag danach, als sowieso wieder Kerngruppe war, gab es die Möglichkeit zum Austausch in der Gruppe und viele berichteten von aufwühlenden Momenten im Zusammenhang mit dem nächtlichen Feueralarm. Eine weitere Situation, in der ich mir mehr aktive Unterstützung durch die Leitungsebene gewünscht hätte, war, als die Psychologin, die unsere Kerngruppe mit einem Co-Therapeuten leitete, für 2 Wochen in Urlaub ging und in der Gruppe eine von Termin zu Termin zunehmende Atmosphäre von Angst, Ärger und Anspannung entstand aufgrund der Art und Weise, wie der die Gruppe nun alleine leitende Co-Therapeut mit uns und mit verschiedenen Therapiesituationen umging. Er war z. B. wenig einfühlsam, ungeduldig, tw. maßregelnd, wodurch das Vertrauen, eigene Probleme und Themen anzusprechen, in der Gruppe schwand. In dieser Situation entschieden sich 9 der 10 Gruppenmitglieder, einen Brief an die Leitungsebene zu schreiben, mit dem Wunsch, bis zur Wiederkehr der Psychologin nicht mehr mit dem Co-Therapeuten zu arbeiten, sowie dem Wunsch nach Unterstützung bei einer möglichen Konfliktklärung mit dem Co-Therapeuten. Beide Anliegen wurden von der Klinikleitung abschlägig beschieden, ohne dass erklärt wurde, warum. Der Therapeut war dann krank, es kam zu gar keiner Klärung der Situation, aber wir rechneten jeden Tag damit, dass der Therapeut wiederkommt, was belastend war. Ich habe mich in dieser Situation von der Klinikleitung mit dem Konflikt alleingelassen gefühlt. Ich hätte mir gewünscht, dass jemand von der Leitungsebene das Gespräch mit uns gesucht hätte und dass wir hätten erfahren können, dass unser Problem ernstgenommen wird. So hatte ich den Eindruck, dass das Problem schlussendlich ausgesessen wurde. Der Co-Therapeut kam solange nicht wieder, bis alle, die den Brief geschrieben hatten, abgereist waren. Eine Problemklärung fand einfach nicht statt und das hätte ich mir gerade bei einer psychosomatischen Klinik anders gewünscht und auch erwartet. Nach meiner Reha habe ich mich dann im Rahmen des Meinungsmanagement (Slogan: "Ihre Meinung ist uns wichtig.") über den Umgang der Klinikleitung mit beiden Situationen beschwert. Ich habe auf meine beiden Beschwerden keine Reaktion im Rahmen des Meinungsmanagements erhalten. Das empfand ich als unprofessionell. Ich hatte den Eindruck, dass meine Kritik unerwünscht war, und habe das Nicht-Reagieren als Versuch erlebt, mich zu entwerten. Aufgrund dieser 3 negativen Erfahrungen kann ich die Rosengartenklinik nicht empfehlen.

Ich war 6 Wochen in der Rosengartenklinik und habe dort sehr gute und bereichernde Erfahrungen gemacht und hatte viele besondere und wohltuende Erlebnisse. Ich persönlich hatte sehr gute und kompetente Therapeut/innen und insbesondere auch die Kreativtherapeut/innen sollen hier sehr lobend erwähnt werden! Es gab viele wunderbare Angebote! Insbesondere alles rund um Tanz und Bewegung haben mir viel gegeben und gutgetan, aber auch vielfältige Meditationen. Ich habe sehr viele Energien gespürt und konnte diese mal nur für mich nutzen! Besonders wohltuend war die Therapeutische Gemeinschaft, die zu erleben einzigartig ist! Sich mit so vielen Menschen verbunden zu fühlen und in kreativen Austausch zu gehen, zusammen zu lachen und zu weinen, sich gegenseitig zu stärken, zu trösten, sich gut zu tun, gemeinsam auf dem Weg zu sein und in einem Boot zu sitzen, ist einfach ein wundervolles Gefühl. Das erfahren zu haben, kann einem keine/r nehmen. Auch wenn die Landung in der Realität und im „wahren Leben“ (wie die Realisten einem ganz schnell und unmissverständlich klar machen wollen) doch für viele (die meisten?) ganz schön hart ist. Erwähnt werden muss die erstklassige Versorgung mit leckerem Essen durch die Küche, die gute Atmosphäre und das angenehme Arbeitsklima unter den Mitarbeitern, (zumindest haben die Rehabilitant/innen zu keiner Zeit Hektik, Stress, Missgunst, Ärger oder Streit mitbekommen). Und was die Räumlichkeiten angeht, bestimmt kein 5***** Sterne Hotel (wie die Küche *****)! Aber durchaus völlig ok und vor allem auch sauber. Ich hatte ein kleines Zimmer, war damit jedoch absolut zufrieden. Manche hatten auch richtige Luxussuiten, mit breiten Betten und sogar mit Badewanne. Es gab auch Zimmer, die laut waren, aber alles kann man halt nicht haben… Für einige eine große Belastung und Herausforderung. Gute Ohrstöpsel waren aber für viele die Lösung, statt sich wochenlang aufzuregen… Ich hatte Glück, weil ich nicht geräuschempfindlich bin und einen guten Schlaf habe… Insgesamt jederzeit wieder!!!

Etwas zeitverzögert, hier meine Erfahrungen: Ich habe mich für mehrere Wochen in der Reha in der Rosengartenklinik befunden. Ich befürchte, dass sich mit der Anpassung an den Standart der Rentenversicherung vor über 2 Jahren eine massive Verschlechterung der Versorgung eingestellt hat. Anders kann ich mir das, was ich erlebt habe nicht erklären. Ich habe vor meinem Aufenthalt in der Klinik begeisterte Berichte von ehemaligen Rehabilitanden erhalten (die allerdings vor über 5 Jahren dort waren) und meine Erfahrung hat leider wenig mit diesen Berichten gemeinsam. Ich versuche einmal grob chronologisch vorzugehen: Die „Ärzte“, die dort die Aufnahmeuntersuchung vornahmen, haben Probleme mit der Verständigung (ja, alle anwesenden Ärzte!) wodurch sich mehrfach Fehlkommunikation bezüglich der körperlichen Konditionen und Beschwerden ergab. Der Arzt, mit dem ich meine Blutwerte besprach, diagnostizierte mir Diabetes und sagte mir, damit müsse ich jetzt leben - dies wurde von meinem Hausarzt mit einem Lachen korrigiert. Aus „organisatorischen Gründen“ werden dort Verlängerungen, die der Diagnose nach durchaus sehr sinnvoll wären, verweigert - was dazu führt, dass man potenziell 4 Jahre warten muss, um die nächste Behandlung unter viel Aufwand bei der Rentenversicherung zu beantragen. Die Pflege ist prinzipiell eher abwesend, reagiert unhöflich und ist eben nicht unbedingt verfügbar wenn einer der ca 100 Rehabilitanden eine Krise oder Gesprächsbedarf hat. Die Gruppentherapien sind oberflächlich und bestehen hauptsächlich aus Begrüßung und Verabschiedung der Klienten. Dies kann auch nicht durch die 25-minütigen Einzelgespräche pro Woche ausgeglichen werden. Es entsteht eher ein Eindruck von "Durchschleusen" der Rehabilitanden. Aber das Essen war sehr gut, frisch und gesund. Das muss ich Heiligenfeld lassen. Die Ansätze der körpertherapeutischen Gruppen waren ebenfalls hilfreich, allerdings hat diese Therapien nicht jeder bekommen - einzelne dafür in so einem Ausmaß, dass es sie sogar stresste. Warum dem so war, wurde nicht ersichtlich und auch individuell nicht nachvollziehbar erklärt. Wahrscheinlich Personalmangel oder "organisatoriche Gründe". Ich frage mich (wie bei den meisten Kliniken), wie der Website zufolge Klienten mit PTBS, Sucht, nach Lebenskrisen und ähnlich umfassenden Diagnosen behandelt werden sollen, wenn man dem doch gar nicht gerecht werden kann. Aber in anderen Kliniken (besonders den größten Anbietern, die von der Rentenversicherung als erste vorgeschlagen werden - diese entlassen mitunter suizidgefährdete Patienten als „arbeitsfähig“ um die Quote bei der RV hoch zu halten. Als ehemalige Mitarbeiterin kann ich dies bestätigen) ist es gravierender. Daher war dies wohl eher eine mittelmäßige Erfahrung. Eine Lösung für diese Probleme in der Versorgung sehe ich gerade nicht. Wie soll sich eine Klinik an den Bedürfnissen der Menschen orientieren, wenn die Vorgaben der RV und KV nicht gerade menschenfreundlich sind?! Offenbar war es in Heiligenfeld ja mal anders und wenn man viel Glück hat, gerät man, anderen Berichten zufolge, auch hier an einzelne Therapeuten, die den Aufenthalt bereichernd gestalten.

Ich war vor sieben Jahren in der Rosengartenklinik Heiligenfeld für 6 Wochen mit meinem Hund! Und ich bin heute noch so dankbar für dieses intensive, schöne und heilsame Zeit in Bad Kissing! Ich bin mit der Intension hingefahren das ich gesund werden will und das habe ich von Tag eins umgesetzt weil ich mich auf alles eingelassen habe! Und ich ein großes Stück Heilung durch die Therapeuten und die Therapeutische Gemeinschaft erfahren habe! Es war ein anstrengende Zeit mit vielen Tränen, Lachen und vielen guten Erkenntnissen! Ich danke jedem Therapeuten, Mitarbeiter und meinen Mitpatienten für meinen heilsamen Weg ins normale Leben. Mein Vater ist in der Zeit leider gestorben und ich wurde so gut begleitet und aufgefangen in meiner Trauerbewältigung das war der Wahnsinn. Ich denke an meine Zeit in Bad Kissingen so gerne zurück weil es schon meine beste Zeit meines Lebens war, ich habe mich in Bad Kissingen wiedergefunden und viel über mich gelernt! Das Spirituelle hat dazu viel beigetragen und ich fand das sehr gut das es in Heiligenfeld gelebt wurde! Mein Hund hatte auch totalen Spaß mit soviele Hundefreunde und der Traumhafte Lage mit tollen Wanderungen. Ich hatte auch immer eine gute Pause um mit ihm Gassi zu gehen! Man konnte alles mit den Therapeuten besprechen. Unser Zimmer war schön groß aber darauf kam es mir nicht an, das Essen war immer super lecker und abwechslungsreich. Vielen Dank noch Mal Rosengarten Heiligenfeld für eure tolle Arbeit! Viele herzliche Grüße C. B.